FAQ - Foire aux questions
Quelle taille me convient ?
Vous pouvez utiliser les tableaux de tailles des produits individuels pour choisir la bonne taille. Si vous n'êtes pas sûr, vous devez prendre la taille la plus petite afin que la combinaison s'adapte à la peau. Le matériau des deux combinaisons est flexible.
Quelles sont les différences entre les deux modèles ?
Voir ici : {tableau comparatif}
Avec quels accessoires le costume est-il livré ?
Le « Stingersuit » comprend une cagoule, des gants et des chaussettes ; la « Stingersuit SUN » est une combinaison une pièce avec un pont sur la plante du pied.
La combinaison protège-t-elle également des rayons UV du soleil (protection solaire) ?
Le "Stingersuit" n'offre aucune protection solaire, le "Stingersuit SUN" un SPF de 50.
De quelles méduses suis-je protégé ?
Fondamentalement, la combinaison protège contre toutes les méduses, y compris la méduse-boîte.
Puis-je/dois-je laver la combinaison ?
Les combinaisons doivent être rincées à l'eau douce après une baignade en mer. Les combinaisons ne doivent pas être lavées avec du savon ou dans la machine à laver.
Y a-t-il des magasins ou des succursales où vous pouvez acheter les costumes ?
Il n'y a pas de magasins en Europe. Les combinaisons ne peuvent être commandées qu'en ligne.
Dois-je m'inscrire? Ou y a-t-il un accès invité ?
Vous n'êtes pas obligé de vous inscrire, vous pouvez également passer une commande en utilisant le bouton "Accès invité".
Puis-je échanger la marchandise ?
Les combinaisons peuvent être échangées dans le cadre des réglementations légales (par exemple dans l'emballage d'origine).
Quelles sont les options de paiement ?
Vous pouvez choisir entre virement bancaire, Paypal et carte de crédit.
Pouvez-vous acheter un bon?
Nous n'offrons pas de bons.
Quelles sont les options d'expédition?
Nous expédions via DHL Standard Shipping. Nous proposons uniquement la livraison express pour la France et l'Allemagne.
Où/dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans tous les pays européens. Pour les autres pays, veuillez vous renseigner.
Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Les costumes sont en stock et la commande sera traitée au plus tard le jour ouvrable suivant
Puis-je voir le statut de la commande ?
Non, vous ne recevrez une notification qu'une fois la commande reçue.